എഐയുടെ വളർച്ചയോടെ വെർട്ടിക്കൽ മേഖലയിലും മുമ്പെങ്ങും ഇല്ലാത്ത വിധം ഉയർച്ച കൈ വന്നിരിക്കുകയാണ്. വ്യവസായങ്ങളുടെ വളർച്ചയ്ക്ക് അനുയോജ്യമായ കൂടുതൽ പ്രത്യേക ഫീച്ചറുകളും ആഴത്തിലുള്ളവർ വർക്ക് ഫ്ളോകളും നൽകുന്നതിലൂടെ വെർട്ടിക്കൽ മേഖല വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു.

ബോസ്റ്റനിലെ റസ്റ്റോറന്റ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ കമ്പനിയായ ടോസ്റ്റ് 2021ൽ 30 ബില്യൺ ഡോളറിന് മുകളിൽ മൂല്യം വിലയിരുത്തി കൊണ്ട് പൊതു നിക്ഷേപം നടത്തി. കസ്റ്റമേഴ്സിന് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു റെസ്റ്റോറന്റ് ആപ്ലിക്കേഷനായി ആരംഭിച്ച ഈ കമ്പനി പിന്നീട് റസ്റ്റോറന്റുകൾക്കുള്ള പോയിന്റ് ഓഫ് സൊല്യൂഷനുകൾ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങി. അങ്ങനെ അവർ ഒന്നിലധികം ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു സോഫ്റ്റ്‌വെയർ കമ്പനിയായി മാറി. കസ്റ്റമേഴ്സിൽ നിന്ന് നിന്ന് പണം സ്വീകരിക്കുന്നത് തുടങ്ങി റസ്റ്റോറന്റ് ബാക്ക് ഓഫീസ് മാനേജ് സിസ്റ്റം നൽകുന്നത് വരെ റസ്റ്റോറന്റ്കൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സിസ്റ്റമായി മാറി വെർട്ടിക്കൽ സാസിന് ഏറ്റവും മികച്ച ഉദാഹരണമായി മാറി. പണം വാങ്ങൽ, വായ്പ, സാലറി, തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങൾ കൂടി ചേർത്തപ്പോൾ ടോസ്റ്റ് വലിയൊരു വിജയമായി. ഇപ്പോൾ അവരുടെ വാർഷിക വരുമാനം 1.5 ബില്യൺ ഡോളറാണ് ഇതിൽ 80 ശതമാനവും ഈ സൊല്യൂഷനുകളിൽ നിന്നാണ്.

വെർട്ടിക്കൽ സാസ് എന്നാൽ എന്താണ്

വെർട്ടിക്കൽ സാസ് എന്നത് ബിസിനസിലെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിർമ്മിച്ച സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകളാണ്. ഹോസ്പിറ്റൽ, ഫിറ്റ്നസ്, ഫിനാൻസ് തുടങ്ങിയ മേഖലകളിലെ ബിസിനസുകൾക്കായി പ്രത്യേകമായ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങളാണ് ഇവ. സാധാരണ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പല മേഖലകളിലും ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണെങ്കിൽ വെർട്ടിക്കൽ സാസ് പ്രത്യേക മേഖലകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് രൂപകല്പന ചെയ്തതാണ്. ഇത് വ്യവസായ കേന്ദ്രീകൃത ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നു.

ലയർ കേക്ക് സ്ട്രാറ്റജി

സോഹോ, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് അല്ലെങ്കിൽ സ്ലാക്ക് പോലുള്ള ഹോറിസോണ്ടൽ സാസ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ വിവിധ മേഖലകളിൽ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന പൊതുവായ ഡിവൈസുകൾ നൽകുന്നു. അവർ നിർദ്ദിഷ്ട ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച് വിവിധതരം ബിസിനസുകൾ ഉടനീളം പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എന്നാൽ വെർട്ടിക്കൽ സാസ് കൂടുതൽ ഫീച്ചറുകളും ആഴത്തിലുള്ള സംയോജനങ്ങളുമായി വ്യവസായത്തിന്റെ ആവശ്യമായ വർക്ക് ഫ്ലോകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സമീപനത്തെ ലയർ കേക്ക് വിളിക്കുന്നു. അതിൽ കൂടുതൽ പ്രൊഡക്ടുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നത് അവരുടെ കോർ വെട്ടിക്കൽ മാർക്കറ്റിൽ വിൽക്കുന്നു. വെർട്ടിക്കൽ ഫോക്കസ്ഡ് സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾക്ക് മൾട്ടി പ്രോഡക്റ്റ് വഴി കൂടുതൽ വിപുലീകരിക്കാനും അവയുടെ പ്രധാന ഓഫറുകൾക്കപ്പുറം അധിക വരുമാന സ്ട്രീമുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും. പൊറോൾ, ജീവനക്കാരുടെ മാനേജ്മെന്റ് സ്കില്ലുകൾ കൂടി ചേർത്തുകൊണ്ട് ഈ സ്ട്രാറ്റജി അവർ നടപ്പിലാക്കുന്നു.

വാട്ട്ഫിക്സ്

മൾട്ടി പ്രൊഡക്ട് സ്ട്രാറ്റജിയിൽ ഉള്ള കമ്പനിയുടെ ഉദാഹരണമാണ് വാട്ട്ഫിക്സ്. 2021 ഇൻഷുറൻസ് വെർട്ടിക്കൽ ആരംഭിച്ച് 2014 ഫാർമയും ലൈഫ് സയൻസ് എന്നിവയിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തതിനു ശേഷം ഈ ഡിജിറ്റൽ അഡോപ്ഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം (DAP) നിരവധി വലിയ ഗ്ലോബൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ട് കാര്യമായ നേട്ടങ്ങൾ കൈവരിച്ചു. ഇന്ന് വാട്ട്ഫിക്സ് അതിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ ഫണ്ടിങ് റൗണ്ടിന് ശേഷം വാർഷിക വരുമാനം 4.5 മടങ്ങ് വർദ്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ മന്ദഗതിയിലാകുന്നതിന്റെ അടയാളങ്ങൾ കാണിക്കുന്നുമില്ല.

“ഇൻഷുറൻസിൽ, ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗ്, പോളിസി മാനേജ്‌മെൻ്റ്, അണ്ടർ റൈറ്റിംഗ്, ഏജൻ്റ് പോർട്ടലുകൾ, ക്ലെയിം പ്രശ്നങ്ങൾ കുറയ്ക്കൽ, അണ്ടർ റൈറ്റിംഗ് പിശകുകൾ തുടങ്ങിയ പ്രധാന ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ കമ്പനി ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ബാൾഡ് റിസ്ക് പാർട്നർസ് (Baldwin Risk Partners), ബ്രൗൺ ബ്രൗൺ ഇൻഷുറൻസ് Brown & Brown Insurance,, ഇഐഎസ ഗ്രൂപ്പ് ഇൻക് (EIS Group Inc), ഫ്ലോറിഡ പെനിസുല ഇൻഷുറൻസ് (Florida Peninsula Insurance), വെസ്റ്റെഫീൽഡ് ഇൻഷുറൻസ് (Westfield Insurance) തുടങ്ങി നിരവധി വലിയ ആഗോള ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” Whatfix-ൻ്റെ സഹസ്ഥാപകനായ വര കുമാർ പറയുന്നു.

വാർബർഗ് പിൻകസ്, നേതൃത്വം നൽകിയ സീരീസ് ഇ ഫണ്ടിംഗ് റൗണ്ടിൽ കമ്പനി അടുത്തിടെ 125 മില്യൺ ഡോളർ നേടിയിരുന്നു. നിലവിൽ പിന്തുണ നൽകുന്ന സോഫ്റ്റ്‌ബാങ്ക് വിഷൻ ഫണ്ട് 2 നൊപ്പം AI ശ്രമങ്ങൾ സ്കെയിൽ ചെയ്യാനും DAP മേഖലകളിലെ കഴിവുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും. മാനുഷ്യ സമാന രീതിയിലുള്ള ഇൻ്റർഫേസുകളുമായി സംവദിക്കുന്ന AI ഏജൻ്റുമാരെ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മികച്ച ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിലും കമ്പനി മുന്നോട്ട് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

ഇന്ത്യൻ യൂണികോണുകളുടെ വളർച്ച

ഇന്ത്യയിലെ യൂണിഫോണുകളായ സനോട്ടി (Zenoti), ഇന്നോവാസർ (Innovacer) എന്നിവയും മൾട്ടി പ്രൊഡക്ട് തന്ത്രം പിന്തുടരുന്നു. അവർ പ്രത്യേകം മേഖലകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഉൽപ്പനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നു.

ചിരതെ വെഞ്ച്വർസിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ ഇന്ത്യയിലെ 80 ശതമാനം വെട്ടിക്കൽ യൂണികോണുകളും ഗ്ലോബൽ വിപണികൾ ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് പ്രൊഡക്ടുകൾ വർധിപ്പിക്കുന്നത്.

എഐയുടെ മൂന്നാം തരംഗം

വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ വളർച്ചയോടെ വെട്ടിക്കൽ കമ്പനികളും വലിയ രീതിയിൽ വളരുന്നുണ്ട് എന്നാണ്. ഇവ മുമ്പ് മനുഷ്യർ ചെയ്തിരുന്ന സങ്കീർണമായ ജോലികൾ എളുപ്പത്തിൽ ഏറ്റെടുക്കുന്നു, ഇത് സെയിൽസ്, സർവീസ്, ഫിനാൻസ് മേഖലകളിൽ കസ്റ്റമേഴ്സിന് ചിലവ് കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതോടൊപ്പം കമ്പനിക്ക് ലഭിക്കുന്ന വരുമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു

പുതിയ വിപണികൾ തുറക്കുന്നു

നിക്ഷേപ വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ വെർട്ടിക്കൽസ് സാസ് കമ്പനികൾക്ക് വളരെ വേഗത്തിൽ വളരാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. നിർമ്മാണം, ഹോസ്പിറ്റൽ, ഹെൽത്ത് കെയർ തുടങ്ങിയ മേഖലകൾ ഇപ്പോഴും പൂർണമായി വിർച്വൽ ആയിട്ടില്ല. ഇത്തരം മേഖലകളിൽ വ്യവസായത്തിന് സോഫ്ട്വെയർ സംബന്ധമായ പ്രത്യേക പരിഹാരങ്ങൾക്ക് നിരവധി അവസരങ്ങൾ ഉണ്ട്

സോഫ്റ്റ്‌വെയർ

ഡ്രൈക്‌ളീനിംഗ്, ലോൻഡ്രി സേവനങ്ങൾ, നിർമ്മാണം തുടങ്ങിയ മേഖലകളിൽ പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം കുറവായതിനാൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകളൊന്നും ഉപയോഗിക്കാറില്ല. കാരണം ചെലവ് കൂടുതലായിരിക്കും. എന്നാൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിച്ച് മനുഷ്യശ്രമം കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും വിൽപ്പനയും മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്ത് ചെറിയ വിപണികളെ വലുതാക്കാം.

എഐയുടെ വരവിലൂടെ ഇപ്പോൾ മേഖലയുടെ പ്രാധാന്യം വളരെയധികം വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്. ഇത് ഉപയോഗിച്ച് ബിസിനസുകൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.