ഇന്ത്യയിലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് രംഗം അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. അതിൽ ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ മാറ്റമാണ് ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് അഥവാ വേഗത്തിലുള്ള കച്ചവടം. മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ വീട്ടിലെത്തിക്കുന്ന ഈ സംവിധാനം ഇന്ത്യൻ കോമേഴ്‌സ് വിപണിയിൽ കടുത്ത മത്സരത്തിനും മാറ്റങ്ങൾക്കും വഴി വെച്ചിരിക്കുകയാണ്

എന്താണ് ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ്?

സാധാരണ ഓൺലൈൻ കച്ചവടത്തിൽ സാധനങ്ങൾ വീട്ടിലെത്താൻ ദിവസങ്ങളോ ആഴ്ചകളോ എടുക്കാറുണ്ട്. എന്നാൽ ക്വിക്ക് കോമേഴ്‌സിലൂടെ 10-30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ വീട്ടിലെത്തിക്കുന്നു. ഇതിനായി കമ്പനികൾ നഗരത്തിലെ പല ഭാഗങ്ങളിലും “ഡാർക്ക് സ്റ്റോറുകൾ” സ്ഥാപിക്കുന്നു. ഡാർക്ക് സ്റ്റോറുകൾ എന്നാൽ സാധാരണ കടകൾ പോലെയല്ല, ഓൺലൈൻ ഓർഡറുകൾക്ക് വേണ്ടി സാധനങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന വെയർഹൗസുകളാണ്.

നമ്മൾ ഒരു ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് ആപ്പ് വഴി ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ, അടുത്തുള്ള ഡാർക്ക് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ എടുത്ത് ബൈക്കിലോ സൈക്കിളിലോ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ വേഗത്തിൽ വീട്ടിലെത്തിക്കുന്നു.

2020-ൽ കൊവിഡ്-19 മഹാമാരിയുടെ സമയത്താണ് ഇത് കൂടുതൽ പ്രചാരത്തിലായത്. ലോക്ക്ഡൗൺ കാരണം ആളുകൾക്ക് കടകളിൽ പോകാൻ ബുദ്ധിമുട്ടായപ്പോൾ, ഓൺലൈൻ വഴി വേഗത്തിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിൻ്റെ ആവശ്യകത വർദ്ധിച്ചു.

ഡൺസോ, സ്വിഗ്ഗി ഇൻസ്റ്റാമാർട്ട്, സൊമാറ്റോ ബ്ലിങ്കിറ്റ് തുടങ്ങിയ കമ്പനികളാണ് ഈ രംഗത്ത് ആദ്യമായി ശ്രദ്ധേയമായ സേവനങ്ങൾ നൽകിയത്. ഇവരുടെ ഡാർക്ക് സ്റ്റോറുകളും വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറി സംവിധാനങ്ങളും ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സിനെ ജനപ്രിയമാക്കി.

ഇന്ത്യയിൽ ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് വളരാനുള്ള കാരണങ്ങൾ

• നഗരങ്ങളിൽ തിരക്കിട്ട ജീവിതം നയിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് കടകളിൽ പോയി സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ സമയം കുറവാണ്. അവർക്ക് പെട്ടെന്ന് സാധനങ്ങൾ വീട്ടിലെത്തിക്കുന്ന ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് വളരെ സൗകര്യപ്രദമാണ്.

• ഇന്ത്യയിലെ നഗരങ്ങൾ വളരെ വലുതാണ്. അതിനാൽ ഡാർക്ക് സ്റ്റോറുകൾ സ്ഥാപിച്ചാൽ കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് വേഗത്തിൽ സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ സാധിക്കും.

• കൊറോണ സമയത്ത് ആളുകൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഇപ്പോൾ അവർക്ക് വേഗത്തിൽ സാധനങ്ങൾ കിട്ടുന്ന ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് കൂടുതൽ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

• യുവതലമുറക്ക് വേഗത്തിലും സൗകര്യത്തിലും സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനോടാണ് താൽപ്പര്യം.

• പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾ, പഴങ്ങൾ, പച്ചക്കറികൾ, മരുന്നുകൾ, സെൽഫ് കെയർ പ്രൊഡക്ടുകൾ തുടങ്ങി വിവിധ തരത്തിലുള്ളവ ക്വിക്ക് കോമേഴ്‌സിലൂടെ ലഭ്യമാണ്.

• ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്ന യൂസർ-ഫ്രണ്ട്‌ലി ആപ്പുകൾ നിലവിലുണ്ട്.

• റിയൽ-ടൈം ട്രാക്കിംഗിലൂടെ ഓർഡർ ചെയ്ത സാധനങ്ങൾ എവിടെയെത്തി എന്ന് തത്സമയം അറിയാൻ സാധിക്കുന്നു.

ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തന രീതി

ഡാറ്റ അനാലിസിസ്: കസ്റ്റമേഴ്‌സിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ഡാറ്റ അനാലിസിസ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

കൃത്യമായ ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ്: സാധനങ്ങൾ എപ്പോഴും ലഭ്യമാക്കാൻ കൃത്യമായ ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഡെലിവറി ശൃംഖല: വേഗത്തിൽ സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ ശക്തമായ ഡെലിവറി ശൃംഖല സ്ഥാപിക്കുന്നു.

ടെക്നോളജി: ആപ്പുകളും മറ്റ് ടെക്നോളജികളും ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നു.

മത്സരവും വെല്ലുവിളികളും

• ഡൺസോ, സ്വിഗ്ഗി ഇൻസ്റ്റാമാർട്ട്, സൊമാറ്റോ ബ്ലിങ്കിറ്റ്, ആമസോൺ ഫ്രഷ് തുടങ്ങിയ പല കമ്പനികളും ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് രംഗത്ത് മത്സരിക്കുന്നുണ്ട്. അവർ കൂടുതൽ ആളുകളെ ആകർഷിക്കാൻ പല ഓഫറുകളും നൽകുന്നു.

• ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സിന് ചില വെല്ലുവിളികളുമുണ്ട്. ഡാർക്ക് സ്റ്റോറുകളിൽ കൂടുതൽ സാധനങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുകയും അതേസമയം ചിലവ് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമാണ്.

• നഗരങ്ങളിൽ വേഗത്തിൽ സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ നല്ല ഡെലിവറി സംവിധാനം ആവശ്യമാണ്.

• എത്തിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ നല്ല നിലവാരമുള്ളതായിരിക്കണം.

• പരിസ്ഥിതി മലിനീകരണത്തിന് കാരണമാകുന്നു.

ഭാവി സാധ്യതകൾ

വിവിധ ഉത്പന്നങ്ങൾ: കൂടുതൽ ഉത്പന്നങ്ങൾ ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ലഭ്യമാകും.

ഗ്രാമീണ മേഖലകളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കൽ: നഗരങ്ങളിൽ നിന്ന് ഗ്രാമീണ മേഖലകളിലേക്കും ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് വ്യാപിപ്പിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ഉപയോഗം: ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പ്രവചിക്കാനും ഡെലിവറി കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കും.

സുസ്ഥിര ഡെലിവറി: ഇലക്ട്രിക് വാഹനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഡെലിവറി പോലുള്ള സുസ്ഥിര മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കും.

എന്തായാലും, ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് ഇന്ത്യയിലെ ഓൺലൈൻ കച്ചവടത്തിൽ വലിയ മാറ്റങ്ങൾ കൊണ്ടുവരും. ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് കൂടുതൽ സൗകര്യങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകി ഈ മേഖല വളർന്നുകൊണ്ടിരിക്കും.